Palvelujalanjälki antoi siivoukselle kasvot

LähiTapiola toimi pilottiasiakkaana, kun ISS:n siivouspalvelut päätti tehdä palvelusta näkyvämpää ja parantaa palautteen käsittelemisen tapaa. Ideana oli palvelujalanjälki ja sen työkaluna toimi iloisen visuaalinen raportti.

http://www.fi.issworld.com/iss_palvelut_yrityksena/ISSue/issue14-palvelumuotoilu/Pages/palvelujalanjalki-lahitapiola.aspx