Palvelumuotoilu tarkoittaa palvelujen innovointia,
kehittämistä ja suunnittelua muotoilun menetelmin.

Service design breakfast

Reima Rönnholm, Service Design agency Palmu Inc. "From Expertise to Experimentation – Because No Service Concept Survives Its First Contact with a Customer"

image-2

Designing outstanding airport customer experience

“Airports are packed with functions, people and emotions. We chose the service design approach to our project, because it puts all these together.”

More
image-3

Palvelumuotoilu - Juha Tuulaniemi

Lue kirjasta, mitä palvelumuotoilu on ja miten se käytännössä tehdään. Ennen näkemätön määrä aikaisemmin esittelemättömiä palvelumuotoiluprojekteja.

Osta verkosta
image-4

Palvelumuotoilu - Satu Miettinen

Kirjassa käsitellään kolmea palvelumuotoilun kannalta keskeistä kokonaisuutta: 1) asiakasymmärryksen luomista, 2) palvelun konseptointia ja 3) palvelun prototypointia. Eri toimialoilta olevien yritysesimerkkien avulla havainnollistetaan palvelumuotoilua käytännössä.

Osta verkosta

Design the New Business

"As our world changes, the challenges to business grow. Old ways of thinking are being replaced by open minds and creativity. Design is playing a central role in helping solve problems and drive the future. We invite you to see how design is shaping the new business." http://www.designthenewbusiness.com/

Mikko Jäppisen Grafiassa pitämä esitys palvelumuotoilusta

Palvelumuotoilu meillä ja muualla

Palvelumuotoilijat ry.

Verkostoidu suomalaisten tekijöiden kanssa Linkedinin ryhmässä, kysy ja keskustele.
Linkedin ›

Service design network

Tutustu alan yrityksiin ja ammattilaisiin, lue artikkeleita ja opi palvelumuotoilusta.
Service-design-network.org/ ›

Palvelumuotoilijan kirjahylly

Service Design Books is a co-created library of recommended reading for service designers.
Servicedesignbooks.org ›

Lisää palvelumuotoilusta